Условия продажи

УСЛОВИЯ ИСПОЛЬЗОВАНИЯ
winebay.shop- это интернет-магазин и обычный магазин, в котором в основном продаются алкогольные напитки. Продавцом является Loodus Fest OÜ (регистрационный код 12905060) (далее –winebay.shop). Условия использования являются основанием для заключения торговых сделок между winebay.shop и его клиентами (далее - клиент или клиенты).

winebay.shop продает товары как физическим лицам, так и бизнес-клиентам, которые покупают товары в коммерческих целях. Loodus Fest OÜ - компания, занимающаяся как оптовой так и розничной торговлей. Вопросы, не урегулированные в договорах купли-продажи и других письменных соглашениях между winebay.shop и бизнес-клиентами, регулируются законодательством Эстонской Республики и Европейского Союза.

Договор купли-продажи между winebay.shop и клиентом вступает в силу с момента размещения заказа в интернет-среде www.winebay.shop. Ответственность за дефектные поставки, ведомственные или внешнеторговые ограничения ограничивается отменой заказа и возвратом платежа. winebay.shop продает товары только совершеннолетним. Совершая покупку на сайте winebay.shop, вы подтверждаете, что вам уже исполнилось 18 лет. Также при совершении покупки вы подтверждаете, что являетесь владельцем кредитной карты или банковского счета, использованного для оплаты в интернет-магазине winebay.shop. Возраст покупателя проверяется также при передаче заказа. winebay.shop может отказаться от передачи товара, если при его получении вы не можете подтвердить свой возраст. В этом случае стоимость покупки и почтовые расходы не возвращаются. При получении товара в почтовом терминале вам необходимо будет идентифицировать вашу личность с помощью своей ИД-карты.

winebay.shop оставляет за собой право ограничивать продажу товаров при заказе необычно крупных партий. Если покупатель заказывает товар, который изготавливается, заказывается или обрабатывается специально на основании его заказа, то любые дополнительные расходы, которые могут возникнуть в результате отмены заказа, должны быть полностью возмещены покупателем. winebay.shop оставляет за собой право изменять условия использования в одностороннем порядке и без предварительного уведомления. На заказ распространяются условия использования в той редакции, которая действовала на момент вступления заказа в силу. На последующие заказы всегда распространяется та версия условий использования, которая действовала на момент размещения заказа. В качестве исключения сразу же в силу вступают поправки к законам, если в законе не установлено иное.

Данные условия использования действительны в объёме, не ограничивающем прав потребителей, которые вытекают из правовых актов в области защиты прав потребителей.

ДОСТАВКА ТОВАРА
Курьером winebay.shop доставляет товары только по Таллинну.

Мы осуществляем доставку только по территории Таллинна. Все заказы доставляются курьером в течение 3 рабочих дней с момента оформления. Доставка осуществляется по понедельникам, средам и пятницам в промежутке с 12:00 до 15:00.

При оформлении заказа у вас есть возможность выбрать самовывоз. Вы можете забрать свой заказ по адресу: Mäealuse 10, Unit C, Gate 3, Tallinn с 10:00 до 18:00 в любой рабочий день. Для получения товара необходимо иметь при себе удостоверяющий личность документ.

Обращаем внимание, что мы не предлагаем доставку в почтовые автоматы.

Клиент несет ответственность за предоставление правильной персональной информации, адреса и контактного телефона при размещении заказа. winebay.shop и курьерская компания не несут ответственности за любые задержки и недоразумения при доставке товара, если задержка или недоразумение связано с неточностью или некорректностью информации, предоставленной клиентом при размещении заказа. Если посылка была повреждена, то следует зафиксировать время и причину повреждения в присутствии представителя курьерской компании.

winebay.shop и курьер несут ответственность за то, чтобы товар был доставлен неповрежденным, имел товарный вид и соответствовал описанию в интернет-магазине winebay.shop. Если вам будет доставлен поврежденный или разбитый товар, то он будет заменен на новый или его стоимость будет компенсирована деньгами. Если при передаче товара вы заметили, что упаковка повреждена или намокла, не принимайте посылку, а сделайте соответствующее заявление курьеру и сообщите нам, написав по адресу info@loodusfest.com

NB! Особые пожелания и другие замечания (например, сломанный домофон, злая собака во дворе, невозможность принять товар в период в 12 до 14 часов, кто-то другой получит товар вместо вас и т.д.), вы можете ввести в информационном окне. Информационное окно вы найдете, когда при оформлении заказа дойдете до страницы ввода данных.

ВОЗВРАТ ТОВАРА
winebay.shop несет ответственность за несоответствие проданного покупателю товара (исходя из законодательства Эстонской Республики и Европейского Союза, за исключением скоропортящихся продовольственных товаров) условиям договора или за недостаток, который существовал уже в момент передачи вещи и который обнаружен в течение до двух лет со дня передачи товара покупателю. В течение первых шести месяцев из них предполагается, что недостаток уже существовал на момент передачи вещи покупателю. Опровержение соответствующего предположения является обязанностью winebay.shop

Покупатель имеет право обратиться в интернет-магазин не позднее чем в течение двух месяцев, отправив электронное письмо по адресу info@loodusfest.com.

winebay.shop не несет ответственности за недостатки, возникшие после передачи товара покупателю. Если товар, приобретенный у winebay.shop, имеет недостатки, за которые несет ответственность winebay.shop то winebay.shop осуществляет ремонт товара или заменяет его. Если товар невозможно отремонтировать или заменить, winebay.shop возвращает покупателю все платы, которые сопутствовали договору продажи.

winebay.shop отвечает на жалобу потребителя в письменной форме или в форме, позволяющей письменное воспроизведение, в течение 15 дней.

РАЗРЕШЕНИЕ СПОРОВ
Если у покупателя есть какие-либо претензии в отношении winebay.shop их необходимо отправить по адресу info@loodusfest.com

Если покупатель и winebay.shop не могут разрешить спор путем соглашения, покупатель может обратиться в Комиссию по потребительским спорам. Ознакомиться с условиями рассмотрения и подать заявление можно здесь.

В компетенцию Комиссии по потребительским спорам входит разрешение споров, следующих из договора, заключенного между покупателем и winebay.shop Рассмотрение жалобы покупателя в Комиссии является бесплатным.

Покупатель может обратиться на платформу разрешения потребительских споров Европейского Союза.

Более подробная информация:
https://komisjon.ee/

https://ec.europa.eu/info/index_et 

ОТМЕНА ЗАКАЗА
Вы можете отменить свой заказ, связавшись с нами по адресу info@loodusfest.com, прежде чем мы отправим товар со склада. Если товар уже отправлен курьером со склада, отменить заказ невозможно.